جودة

من ويكيبيديا، الموسوعة الحرة

هذه بذرة مقالة عن إدارة الجودة تحتاج للنمو والتحسين؛ فساهم في إثرائها بالمشاركة في تحريرها.


الجودة هي مراعاة اشتراطات محددة في المنتج أو الخدمة المقدمة للعميل فهي إذا فلسفة الاهتمام بالعميل وهناك الكثير من الموضوعات المهمة ولكن تتركز أساسا حول عدة مفاهيم

  • مراقبة الجودة
  • توكيد الجودة
  • الجودة الشاملة