Usluga
Sa Wikipedije, slobodne enciklopedije
Usluga je skup radnji pojedinca ili grupe usmjerene ka zadovoljenju nečijih potreba. Pri tome mogu ali ne moraju biti upotrebljeni materijalni resursi. U ekonomiji i marketingu, usluga je nematerijalni ekvivalent robe. Koristeći svoje znanje, iskustvo i vještine, davalac usluge učestvuje u ekonomiji, ne brinući za ograničenja skladištenja robe i bez potrebe da brine o nabavci materijala. Ipak, davalac usluga, serviser, mora ulagati u vlastito usavršavanje i marketing, jer se suočava sa konkurencijom. Davaoci usluga čine tercijarni sektor ekonomije.